Términos del servicio
Términos y condiciones
Estas condiciones regulan la compra de productos en ELEMENTA. Al hacer un pedido, aceptás lo que está escrito acá. Lo mantuvimos corto y en castellano claro a propósito.
1. Quiénes somos
ELEMENTA es una tienda de suplementos alimenticios importados que opera en Paraguay.
Domicilio: Ing. Gustavo Crovato, Asunción (CP 001301), Paraguay
Correo: pyelementa@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 0985 747 681
2. Qué vendemos, y qué NO vendemos
Vendemos suplementos alimenticios. Esto es importante y no es una formalidad:
- No son medicamentos. No diagnostican, tratan, curan ni previenen enfermedades.
- No sustituyen una alimentación equilibrada, el descanso, la actividad física ni un tratamiento médico.
- La información de nuestras fichas es orientativa y no constituye consejo médico.
Si estás bajo tratamiento, embarazada, en período de lactancia o tenés una condición de salud diagnosticada, consultá con tu médico antes de tomar cualquier suplemento. Nuestros productos son para personas adultas: no los vendemos a menores de 18 años.
3. Precios y disponibilidad
Todos los precios están en guaraníes (₲) e incluyen los impuestos aplicables. Pueden cambiar sin aviso previo, pero nunca después de que hiciste tu pedido: el precio que valía cuando comprabas es el que pagás.
El stock que mostramos es real, pero puede agotarse mientras completás la compra. Si eso pasa, te avisamos y te devolvemos lo abonado o esperás a la reposición: elegís vos.
Hacemos lo posible por que las fotos y descripciones sean fieles. Si detectás un error en una ficha, escribinos y lo corregimos.
4. Cómo se confirma un pedido
Hacer un pedido en la web es una solicitud de compra. El pedido queda confirmado cuando nos comunicamos con vos por WhatsApp y validamos dirección y horario.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si detectamos datos falsos, direcciones inexistentes o un historial de pedidos rechazados sin motivo. Si lo hacemos, te lo explicamos.
5. Formas de pago
- Pago contra entrega: abonás en efectivo al recibir el pedido.
- Transferencia bancaria: te pasamos los datos al confirmar; despachamos al acreditarse.
No pedimos datos de tarjeta por WhatsApp, por teléfono ni por correo. Si alguien te los pide diciendo que es de ELEMENTA, es un fraude: cortá y avisanos.
6. Descuentos por combo
De tanto en tanto ofrecemos descuentos por llevar varios productos juntos. Estos combos se aplican solos en la pantalla de pago, sin códigos.
El combo se activa al llevar 2 o más unidades del MISMO producto, y descuenta un 10 % sobre esas unidades. Llevar dos productos distintos no activa el combo.
El combo se aplica sobre unidades de un mismo producto para que tu pedido se despache en un único envío.
Se aplica un solo descuento por pedido. Si tu carrito incluye combos de más de un producto, se aplica el que suponga el mayor ahorro para vos. Los descuentos no se acumulan entre sí.
Los combos están disponibles en la mayoría del catálogo, pero no en todos los productos. Los porcentajes y los productos incluidos pueden cambiar o discontinuarse en cualquier momento, pero nunca sobre un pedido ya realizado.
7. Envíos y devoluciones
Se rigen por nuestra Política de envíos y nuestra Política de devoluciones, que forman parte de estos términos.
8. Datos personales
Los datos que nos das se usan únicamente para procesar y entregar tu pedido y para comunicarnos con vos sobre él. No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. El detalle está en nuestra Política de privacidad.
9. Contenido de la tienda
Los textos, el diseño y las imágenes propias de esta tienda pertenecen a ELEMENTA. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes y se muestran para identificar lo que vendemos.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Ante cualquier diferencia, primero intentamos resolverla hablando: escribinos antes de cualquier otra cosa.
Última actualización: septiembre de 2026.